心里的秘密说了出来,程渺渺心头上的压力一下子就少了很多,不用时时愧疚心虚自己的隐瞒,觉得对不起他们母子。
虽然今晚的经历不太好,可因为卸下了心头的重石,程渺渺睡得还是挺好的。
第二天她照常开始新的一天。
“哎,今天的外卖好像比以往多了一些,渺渺,要辛苦你多跑几趟了。”赵红将刚准备好的早餐递给了程渺渺,有些后悔自己没和平台开通外卖服务了。
她这店一直都是自家人做,以前没有什么外卖的。后来有了,她想着自己做的基本都是熟人邻居生意,也没想过再做大,就没有加入外卖平台。
毕竟平时熟人需要送,他们自己也能搞定,不多嘛。
可最近她隐隐有种忙不过来的感觉。
“红姨,没事,我开车呢,谈不上辛苦。”程渺渺接过打包好的早餐,看了看地址,不远。
“红姨,我走了啊!”她喊了一声一拧把手,电驴很快就消失在了街头。
程渺渺这一趟要送三份,她按照距离的远近来送,可是等她送完最后一份,手机叮咚地响了一声。
她拿出来一看,是有人评价了早餐店,她乐滋滋地想着肯定又是一个好评。
可她打开一看却傻了,差评!
差评?怎么会出现了一个差评?
她急忙打开最新的评价,看完之后又气又委屈。
【这家店是自己员工送的外卖,难怪不参与平台外卖,敢情是知道自己做得太糟糕,上了平台得天天挨差评,所以才不上啊!又贵又难吃,送外卖的员工还态度恶劣!】
程渺渺回想了一下自己送餐时的表现,很确定自己态度没问题!她哪里态度恶劣了,她就跟点头哈腰差不多了!
还有啊,他们早餐店虽然不能说是附近最便宜的早餐店,但也绝对不是最贵的!
难吃,难吃还能开这么多年吗?
这还是程渺渺收到的第一个差评!看时间,应该是今天她第一个送到的那个客人。
她回想了一下当时的情景,发现挺正常的,客人也没表现出不满啊!
程渺渺很想打电话问问,可她的理智制止了她。
因为这件事,她有些焉哒哒的。
回到早餐店赵红一眼就看出来她情绪低落了,一问,顿时就哈哈的笑了起来。
“就一个差评而已,不用放在心上,我们自己问心无愧就好!再说了,我们做服务行业的,是不可能做到每个客人都对我们满意的!”
程渺渺抿了抿唇,“道理我明白的,就是……”
赵红拍了拍她的肩膀,“没事,慢慢你就习惯了。”
也只能这样了。
忙起来之后程渺渺很快就把这件事抛之脑后了。
下午照常到咖啡厅上班,她一来,段江哲和胡雪就关心地询问起了她昨天请假的事。
“其实没什么事,就是突然感觉有点不舒服,我担心硬撑着过来上班,非但帮不上忙,还要连累你们照顾担心我,所以就干脆请假了。”
俩人没有怀疑她说的话。
“那就好,我们还以为你出什么事了呢。”
“哎,你手臂上的伤怎么回事?”胡雪注意到了她两条手臂上都多了些大小不一的伤,顿时就惊呼了起来,握住她的手将人扯过来一阵细看。
程渺渺轻轻挣脱了她的手,笑着道:“没事,昨天骑车不小心滑到了,在地上磨蹭到的。都是些小伤,过两天就伤疤都看不见了!”
说完她扯开了话题,问:“昨天你们是不是忙坏了?”
一提到这个,胡雪就忍不住要开始吐槽了。
“忙倒是不忙,就是昨天我们店里来了个奇葩……”她噼里啪啦地一顿说,狠狠吐槽了一番昨天遇到的奇葩客人,完了心中那股恶气才算是真正出了,身心都舒爽了起来。
胡雪狠狠吐出了一口气,“幸好昨天渺渺你没来,要不然连你都得被气得半死。”
程渺渺是听得一愣一愣的,回过神来之后不由得一脸怜惜地看着胡雪,“小雪,昨天真是太辛苦你了。”
“哎,没办法啦,干我们这一行的,说不好什么时候就遇到个奇葩客人了,我们不但不能骂,还得好好招呼着,要不然人家一个差评或者是投诉,我们可就麻烦了。”
听到差评两个字,程渺渺也有话要说了,连忙把今天自己送早餐的事也说了。
俩人一打开这个话题就有点刹不住了,段江哲在一旁好笑地摇着头,先一步去做准备工作,让她们慢慢聊。
咖啡店和往常一样,程渺渺几个各司其职,一直到傍晚,有几个年轻人推开了咖啡店的门走了进来。
“欢迎光临!”
程渺渺刚好进了工作间没出来,胡雪见状自然地迎了上去,准备接待。
几个人坐下来先是扫视了一圈咖啡店,接着其中一个伸手挡住了胡雪递餐牌的动作,近乎命令地开口:“让你们店里的另外一位店员过来招呼我们!”
胡雪愣了一下,眉心蹙了蹙,看了几人一眼,忽然有种不妙的预感。
另外一位店员,指的是渺渺吧?这几个人是冲着渺渺来的?看这架势像是来找麻烦的啊!
胡雪端起了标准的笑容,“我们另外一位店员现在在忙着别的事,一时半会恐怕没时间。为了不耽误你们的时间,还是让我来服务你们吧!”
“没关系,我们有的是时间,我们就要她服务!”
“你怕耽误我们时间,你去替代她,让她过来服务我们不就解决问题了吗?还是说我们不配让她服务?”
这话就严重了!
胡雪也没办法了,再说下去就得罪人了。
她只好含笑点了点头:“请几位稍等,我去喊她。”
一转身,她脸上的笑容就收了起来,和段江哲对视了一眼,微微摇了摇头表示自己也不清楚是怎么回事。
胡雪在工作间找到了程渺渺,将外面的事说了一遍,提醒道:“渺渺,她们八成就是冲着你来的,估计是要找你麻烦,你待会儿小心些。自己别吃亏,也尽量别让她们找到机会为难你。”
程渺渺皱起了眉头,想了想,心里很快就有了怀疑。
她没得罪过什么人,要非得说有,那只能是以前认识的人。
大概是昨晚的事让大家知道她出狱了,也知道她在这里上班,所以才故意过来看她笑话。
她看着胡雪笑了笑,“上门都是客人,我正常招待她们就好。只要我没做错,她们也不好太过为难我。”
胡雪想的可没这么简单,不过她没在这个时候说什么,只叮嘱道:“量力而为,虽然我们总把顾客是上帝这句话挂在嘴边,但也不是真的说客人要怎么样都随着他们,我们也有我们的底线和原则。”
“放心,我有分寸。”