顾客是个中年阿姨,也有点生气。
“我明明预约的是今天下午三点,你是不是看错了?你再找找登记本!”
“我看了好几遍了,没有你的名字!肯定是你记错了!”
陈晓晓不耐烦地说:“你要是不信,就自己找,别在这儿跟我吵!”
陈砚生赶紧走过去,拉过陈晓晓,对顾客道歉。
“阿姨对不起,她是新来的,可能没看清楚,我帮您找一下。”
他拿起登记本,翻了两页,就看到顾客的名字,登记的时间是今天下午三点,是陈晓晓刚才看漏了。
“阿姨,确实是今天下午三点,是她没看清楚,您跟我来,我带您去体验室。”陈砚生笑着说。
顾客脸色好了点,跟着陈砚生往里走,还回头瞪了陈晓晓一眼。
陈砚生安排好顾客,回到前台,对陈晓晓说。
“你怎么回事?登记本都看不清楚,还跟顾客吵架?”
“我不是故意的,就是没看仔细嘛。”
陈晓晓有点委屈。
“她态度也不好,上来就跟我吵。”
“不管怎么样,顾客是上帝,不能跟顾客吵架。”
陈砚生皱着眉。
“我不是让你好好跟小芳学吗?你怎么连登记本都看不好?”
“我……”
陈晓晓想说什么,看到陈砚生严肃的表情,又把话咽了回去,心里却有点不服气。
不就是看漏了一个名字吗,至于这么凶吗?
小芳走过来,小声对陈砚生说。
“陈先生,刚才祝小姐也看到了,脸色不太好,让我跟你说,要是陈晓晓再这样,可能就不能留在这里了。”
陈砚生心里一沉,他知道祝铮对工作要求严格,陈晓晓这样,确实没法留。
他看着陈晓晓,心里有点无奈。
这师妹,怎么就这么不让人省心呢?
此时的祝铮正和安德森通话。
她指尖轻轻敲着桌面,心里隐隐有些期待。
这是漂亮国试销样品寄出去后,安德森第一次主动来电,应该是有销量反馈了。
“祝,好久不见。”
安德森的声音透过听筒传来。
“漂亮国这边的试销数据出来了,我给你报一下。”
祝铮坐直身体,拿出笔记本和钢笔。
“你说,我记一下。”
“第一批寄过去的500瓶面霜和300瓶玫瑰纯露,半个月只卖了120瓶,其中80%还是华人顾客买的。”
安德森的语气很坦诚,没有隐瞒。
“本地消费者对华夏本土美妆品牌接受度不高,觉得不如欧美的大牌有保障,还有几个经销商反馈,说咱们的包装虽然简洁,但在货架上不够显眼,不容易吸引注意。”
祝铮握着钢笔的手顿了顿,笔尖在纸上留下一个小小的墨点。
虽然早就预料到新品牌在成熟市场会遇冷,但听到具体销量时,心里还是有点酸涩。
“我知道了。”
她深吸一口气,声音尽量保持平静。
“是我太急了,漂亮国的美容市场本来就成熟,消费者对新品牌的信任度需要时间建立,而且咱们的包装确实没考虑到当地货架的陈列环境。”
“你能这么想就好。”
安德森的语气轻松了些。
“我早就预料到会是这个结果,所以没让你多寄。慢慢来,我已经让市场部做了份调研,下周给你发过去,咱们可以根据当地消费者的喜好调整包装和宣传策略,再发几个宣传广告试试。”
他顿了顿,又补充道。
“我相信你的产品,祝。天然无添加是未来的趋势,只要咱们找对方法,肯定能打开漂亮国市场。而且你在沪城的销量不是很好吗?先把本土市场做扎实,再慢慢拓展海外,这样更稳。”
安德森的话像一颗定心丸,让祝铮心里的失落少了些。
她笑了笑:“谢谢你,安德森,每次都能给我泼冷水,又能给我打气。”
“朋友之间不就该这样吗?”
安德森笑了:“对了,沈嘉言上周还问我你的产品在漂亮国的情况,他好像也挺关心你的品牌。”
祝铮愣了一下,没想到沈嘉言会关注这个,随口应道。
“可能是因为我们有合作吧,他也希望我的品牌能发展得好。”
挂了安德森的电话,祝铮看着笔记本上“120瓶”的数字,轻轻叹了口气。
她拿起大哥大,又拨了林秀琴的号码。
东南亚的那批货是通过林氏航运发的,现在也该有反馈了。
“小铮啊,什么事?”
林秀琴的声音很爽朗,背景里还有麻将碰撞的声音。
“林太太,想问一下东南亚那批货的情况,卖得怎么样?”
“哎哟,卖得好着呢!”
林秀琴的声音一下子提高了。
“我昨天刚跟老林通了电话,他说新加坡和马来西亚的经销商都反馈,你的玫瑰纯露和面膜卖得特别好,尤其是年轻姑娘,喜欢得很,还说要追加订单呢!”
祝铮眼睛一亮,心里的阴霾瞬间散了大半。
“真的?太好了!那他们有没有说什么改进建议?”
“没什么建议,就是说包装能不能多做点小规格的,方便游客带回去当伴手礼。”林秀琴说。
“太谢谢您了,林太太!”
祝铮的语气里带着真心的喜悦。
“等这批订单敲定了,我请您和林先生吃饭。”
“吃饭不用,你先把生意做好!”林秀琴笑了,“我还等着你的产品在东南亚大卖,咱们的航运生意也能跟着沾光呢!”
挂了电话,祝铮靠在椅背上,嘴角忍不住上扬。
虽然漂亮国市场遇冷,但东南亚的好消息让她重新充满干劲。
本土市场稳定,东南亚打开局面,漂亮国市场慢慢调整,她的“铮”牌,正在一步步走向更远的地方。
她站起身,想去工厂看看设备维护的情况。
刚走到门口,就看到陈砚生扛着一箱玫瑰纯露从货车上下来,额头上满是汗,衬衫后背都湿透了。
他把箱子放在地上,又转身去扛另一箱,动作麻利却带着点吃力。
祝铮看着他忙碌的身影,心里突然咯噔一下。
她想起陈砚生的工资。