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在韩风的强力推动和“免费”策略的加持下,“淘贝网”一经推出,果然如同巨石投入湖面,激起了巨大的涟漪。大量个人卖家被免费开店所吸引,纷纷涌入平台,上传的商品五花八门,从二手书籍、服装到各种新奇的小商品,琳琅满目。买家们也怀着好奇和捡漏的心态,开始在这个新奇的“网上集市”流连忘返。

流量和交易额开始以惊人的速度攀升,形势一片大好。然而,正如马云最初所担忧的那样,一个致命的问题很快浮出水面,并且随着交易量的增长而愈发尖锐——信任与支付。

当时的网上交易,买卖双方互不相识,缺乏基本的信任。买家担心付款后收不到货,或者货不对板;卖家担心发货后收不到款。传统的银行汇款手续繁琐,且无法解决信任担保的问题。这使得很多潜在交易无法达成,或者进行得磕磕绊绊,严重制约了“淘贝”的发展。

马云团队为此焦头烂额,尝试了多种方法,效果都不理想。他不得不再次向韩风求助。

“韩总,‘淘贝’的流量和商品数量起来了,但很多交易卡在了支付环节上。信任问题不解决,‘淘贝’可能永远只是个大型线上跳蚤市场,无法真正成长为商业生态。”马云的声音充满了焦虑。

韩风对此早有预料。在他超越时代的认知中,这个问题有一个标准的解决方案。他沉吟片刻,在电话中缓缓说道:“马老师,我们需要创建一个独立的第三方担保交易工具。”

“第三方担保交易工具?”马云疑惑地重复。

“没错。”韩风清晰地描绘出那个未来将深刻改变中国金融生态的产品雏形,“我们设计一个虚拟的‘账户’体系,买家看中商品后,不是直接付款给卖家,而是将货款先支付到这个我们提供的第三方担保账户中。然后系统通知卖家发货。买家收到货物,确认满意后,再在平台上操作‘确认收货’,这时,我们担保账户才会将货款打给卖家。”

他顿了顿,补充道:“这个工具,我们可以叫它‘安心付’(化名支付宝)。它的核心价值,就是‘担保’。解决了信任问题,就解开了束缚‘淘贝’发展的最大枷锁。”

电话那头的马云,听得目瞪口呆,随即是恍然大悟的狂喜!这个构思如此巧妙,直击痛点!简直是为“淘贝”量身定做的解决方案!

“妙啊!太妙了!韩总!您真是天才!”马云激动得语无伦次,“这样一来,买家和卖家都放心了!交易流程就顺畅了!可是……这涉及到资金池和金融监管,风险和政策问题……”

“我知道有风险。”韩风冷静地说,“初期我们可以将其定位为纯粹的交易担保工具,严格规避金融红线。同时,你要组建最可靠、最专业的团队来运营‘安心付’,确保资金安全和系统稳定。这是‘淘贝’乃至整个‘阿慧’集团未来的生命线,必须万无一失!”

“我明白!我明白!”马云连声应道,“我立刻组织最核心的技术和金融人才,全力开发‘安心付’!有了它,‘淘贝’就如虎添翼了!”

“安心付”概念的提出,如同点亮了电商迷宫中的关键灯塔。尽管前路依然充满未知的法规和技术挑战,但方向已然明确。马云团队如同找到了破解困局的钥匙,满怀激情和使命感地投入到了这项注定将书写历史的创新之中。电商发展的最后一个关键拼图,终于被韩风亲手递到了开拓者的手中。

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