城市最高端的国际会议中心穹顶下,水晶吊灯折射出璀璨却冰冷的光芒。
一年一度的“中华餐饮创新峰会”正在这里举行。
台下坐满了餐饮界的巨头、新锐、投资人、专家学者,黑压压一片,气场逼人。
林小满坐在嘉宾席,整理了一下领带,手心微微有些汗湿。
作为今年异军突起、话题不断的“现象级”新锐,他受邀在“传统与创新”分论坛做主题演讲。
这是他第一次站在如此高规格的行业舞台中央。
紧张在所难免。
但更多的是跃跃欲试的兴奋。
他要讲的,是“小满烟火”一路走来的荆棘与火光,是“智能+烟火”的探索,是如何在资本、科技和恶意竞争的多重围剿下,守住那口“锅气”。
聚光灯打在他身上。
林小满深吸一口气,走上演讲台。
“各位前辈,同仁,大家好。我是‘小满烟火’的林小满。”
“今天,我想聊聊‘烟火气’在今天的价值…”
他的演讲,没有华丽的辞藻,只有朴素的经历和真实的思考。
讲恶意举报时的憋屈,讲团队凝聚的火锅宴,讲舆论风暴中的全透明直播,讲AI冲击下的“智能+手工”破局,讲配方保卫战的法庭炒菜,也讲刚刚经历的食安谣言与法律维权…
真实的故事,往往最具力量。
台下渐渐安静,许多人听得入神,被这个年轻老板身上那股打不死的韧劲和创新求变的勇气所打动。
演讲接近尾声。
林小满调出最后一张ppt,上面是“小满烟火”开业以来的核心数据曲线,虽然经历过多次断崖式下跌,但总趋势顽强地一路向上,最近更是因为“智能+烟火”模式和“烟火撞茶”联名的预热,冲上了一个新的高峰。
“…所以,我认为,无论技术如何变革,模式如何创新,‘烟火气’——那份由人心、手艺和真实互动带来的温度,永远是我们餐饮人的根…”
话音未落。
一个突兀的声音,带着毫不掩饰的嘲讽,从嘉宾席前排响起:
“林老板的故事很励志,数据也很漂亮。不过…”
所有人目光唰地聚焦过去。
发言的,竟然是“厨神AI”的副总裁,李明哲!一个西装革履、戴着金丝眼镜、气质精明的中年男人。
他扶了扶眼镜,慢条斯理地站起身,嘴角挂着一丝若有若无的讥诮。
“恕我直言,林老板鼓吹的所谓‘烟火气’,本质上是一种低效的、不可控的、充满风险的‘手工业思维’!”
“您提到被恶意举报、舆论攻击、甚至食材被断供…这些困扰,恰恰暴露了传统餐饮依赖‘人’和‘关系’的脆弱性!”
“而AI智能餐饮,通过算法和大数据,实现食材供应链的全局优化和风险预警;通过标准化的智能烹饪,彻底杜绝人为失误和食品安全风险;通过高效的线上运营,精准触达用户,无需在恶意竞争中消耗精力!”
李明哲的声音通过麦克风传遍全场,带着一种居高临下的科技优越感。
“您所谓的‘守住锅气’,在效率和规模化的时代洪流面前,更像是一种情怀的自我感动。‘厨神AI’开业一个月,单店日均接待量是传统热门餐厅的三倍!投诉率低于万分之一!这才是餐饮的未来!”
“靠一个厨师的手感和所谓‘烟火气’,能支撑起规模化、可持续的发展吗?能抵御真正的系统风险吗?林老板,您是否在用一个‘小而美’的个案,误导行业对未来的判断?”
尖锐的质疑!
当众的打脸!
会场瞬间一片寂静!
所有人的目光都投向了台上的林小满,有同情,有好奇,有审视,也有等着看好戏的。
王胖子坐在后排的角落,肥脸上露出了幸灾乐祸的阴笑。
林小满站在台上,聚光灯烤得他额头微微冒汗。
李明哲的每一句话,都像带着倒刺的鞭子,抽打在他引以为傲的理念上。
愤怒的火苗在胸腔里窜起。
但他知道,此刻的愤怒只会落入对方的圈套。
他需要反击!
用事实反击!
他深吸一口气,脸上非但没有怒意,反而露出了一个从容甚至带着点玩味的笑容。
这笑容让李明哲愣了一下。
“李总问得好!” 林小满的声音依旧平稳,甚至带着一丝笑意,“效率、标准化、安全性,确实是AI餐饮的优势,这点我从不否认,‘厨神AI’的数据也很亮眼。”
他话锋陡然一转,眼神锐利如刀:“但是!”
“您似乎混淆了一个概念:餐饮,不仅仅是吃饱肚子!它更是体验,是情感连接,是文化的承载!”
他手指在平板上一划!
身后巨大的LEd屏幕瞬间切换!
左边,是“厨神AI”整洁高效的智能烹饪舱和标准化的出餐口。
右边,是“小满烟火”后厨的直播画面:老张在猛火灶前挥汗如雨,精准颠锅,火焰升腾的瞬间,开放式厨房外的食客们发出阵阵惊叹和欢呼,有人举着手机拍照,有人对着镜头竖起大拇指,一个小孩兴奋地指着锅里跳跃的火焰,小脸通红。
紧接着,屏幕下方滚动出两组对比数据:
客单价:
厨神AI:xx元
小满烟火:xx元(高出60%)
顾客月度复购率:
厨神AI:xx%
小满烟火:xx%(高出2倍!)
顾客满意度(NpS值):
厨神AI:xx
小满烟火:xx(行业标杆水平!)
“烟火撞茶”联名套餐预售额(仅48小时):
xxx万元!(一个令人咋舌的数字!)
员工流失率:
厨神AI:xx%(行业较高)
小满烟火:x%(行业极低)
最后,屏幕上定格了一句话,字体巨大:
“效率是基础,体验是溢价,情感是壁垒!”
会场响起一片压抑不住的惊叹!
数据不会说谎!
林小满指着屏幕,声音铿锵有力,带着强大的自信:
“看到了吗,李总?这就是‘烟火气’的价值!它让顾客愿意为体验买单,为情感连接复购,为品牌溢价欢呼!”
“‘智能+烟火’,不是拒绝科技,而是让科技为人服务,为提升体验服务!我们用智能设备解放重复劳动,提升效率基础;而核心的‘锅气’和‘人情味’,由我们的张大厨和团队赋予,这才是无法被算法复制的核心竞争力!”
“您说的规模化?” 林小满笑了笑,“我们正在做!‘智能+手工’的模式,核心工艺标准化后,完全具备复制潜力!而且,是带着‘烟火气’基因的复制!不是冷冰冰的机器复制!”
“至于风险?” 他眼神陡然转冷,“刚刚经历的谣言和法律战,恰恰证明,完善的制度、透明的管理、对品质的坚守和对法律的敬畏,才是抵御风险的根本!而不是把所有希望寄托在冰冷的算法上!”
“未来的餐饮,绝不是‘人’与‘机器’的对立!”
他环视全场,声音洪亮,充满力量:
“而是‘智能’与‘匠心’的共舞!是‘效率’与‘温度’的融合!谁融合得好,谁就能赢得未来!”
“我的演讲完了。谢谢!”
短暂的寂静!
随即!
雷鸣般的掌声轰然爆发,瞬间淹没了整个会场!
掌声热烈而持久!
许多餐饮老前辈用力地鼓着掌,眼中带着赞许和欣慰。
李明哲站在台下,脸色一阵红一阵白,金丝眼镜后的眼神充满了震惊和难堪,在如潮的掌声中,显得格外孤立。
他精心准备的发难,非但没有打垮林小满,反而成了对方展示实力和格局的最佳垫脚石!
王胖子脸上的阴笑早已僵住,取而代之的是浓浓的嫉恨和不安。
林小满站在掌声的中央,微微鞠躬。
他知道,这一刻,他不仅守住了“小满烟火”的烟火气,更在行业的最高舞台上,为无数坚守匠心的传统餐饮人,点燃了一盏前行的灯。